uçak gecikmelerindeki yolcu hakları

(bkz: istanbul barosu) şöyle bir görsel yayınlamış.




İlgili düzenlemelere göre

Hava taşıma işletmesi, uçuşun planlanan hareket saatinden itibaren;

-1500 km (dahil)'e kadar iç hat uçuşları için iki saat veya daha fazla,
-1500-3500 km (dahil) iç ve dış tüm uçuşlar için üç saat veya daha fazla,
-3500 km. den fazla uçuşlar için dört saat veya daha fazla gecikmenin olacağını bekliyorsa;

-İki-üç saat arası gecikmelerde, makul ölçüde sıcak ve soğuk içecek,
-Üç-beş saat arası gecikmelerde, sıcak ve soğuk içeceklerle birlikte günün zamanına göre kahvaltı veya yemek,
-Beş saat ve üzeri gecikmelerde sıcak ve soğuk içecekler, günün zamanına göre kahvaltı veya yemek, ek sıcak ve soğuk içecekler ve ek hafif ara yemeği teklif etmek zorundadır.

sorun yaşadığınız zaman özellikle rötar durumlarında hava yollarına mail atın. daha sonra havayolu size olumsuz bir şekilde dönerse attığınız mail'in başvuru numarası ile shgm' ye mail atın. genellikle olumlu sonuca bağlanıyor.

genelde en fazla ses çıkaranın, peşini bırakmayanın kullandığı ancak aslında herkesin sahip olduğu haklardır. her hakkımızda olduğu gibi bunda da temel sorun haklarımızı bilmememiz veya hakkımızı arama peşine düşmememizdir.

iptal durumlarında konaklama ve yeni uçuş bileti hakkımız olduğunu biliyor muydunuz?

Detaylı bilgiyi http://web.shgm.gov.tr/tr/yolcular-icin/3889-index adresinden öğrenebilirsiniz. Biz haklarımızı bilmezsek, bizi başkası savunmaz.